Servicio Nacional De Adiestramiento En Trabajo Industrial
PROYECTO DE INNOVACIÓN
“PROPUESTA DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL TALLER DE E SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L.” EN LA CIUDAD DE PIURA.
PRESENTADO POR:
LLacsahuanga Carhuachinchay Santos Mister
Vidal Ramirez Jhonny Alfredo
ÍNDICE
Dedicatoria 5
Agradecimiento 6
Introducción 7
Capítulo I: Denominación del Proyecto 8
1.1 Título del proyecto 9
1.2 Datos de la empresa 9
1.3 Datos Principales del Participante 10
Capítulo II: Información General de la Empresa 11
2.1 Reseña Histórica de la empresa 12
2.4 Servicios principales que ofrecemos 13
Capítulo III: Diagnostico de la Empresa 14
3.1 Antecedentes 15
3.2 Análisis de la situación actual de la empresa 15
3.3 Análisis FODA de la empresa 16
Capítulo IV: Objetivos 22
4.1 Delimitación de Objetivos 23
Capítulo V: Marco Teórico 26
5.1 Estructura Organizacional 27
5.2 Misión Y Visión 28
5.3 Introducción 28
5.4 Organigrama 29
5.5 Manual Operativo de Funciones 32
5.6 Plan de Marketing 33
Capítulo VI: Descripción de la Mejora 33
6.1 Denominación del proyecto 34
6.2 Planteamiento del estudio 34
6.3 Objetivo de la innovación 34
6.4 Estimación maestral 35
6.5 Análisis e interpretación de datos 37
6.6 Propuesta de Misión y Visión 47
6.7 Propuesta de Organigrama 48
6.8 Propuesta de Manual Operativo de Funciones 50
Capítulo VII: Implementación del Plan 53
7.1 Análisis FODA 56
7.2 Objetivos 57
7.3 Plan de marketing 58
7.4 Programa de acción 65
7.5 Conclusiones 67
7.6 Recomendaciones 68
Anexos
Bibliografía
Encuesta
Fotos
DEDICATORIA
Dedicado en especial a mis padres,
por su sacrificio y esfuerzo que han
hecho posible mi sueño realidad de
convertirme en un profesional con la
única consigna de tener un futuro
mejor para mí.
A mis hermanos que son el eje y la
fuerza principal que me impulsan a
seguir adelante para vencer el temor
a los obstáculos que se me presenten
y tomarlos más bien como un reto a
superarlos.
AGRADECIMIENTO
El más sincero agradecimiento al Sr. Román Ordinola Ipanaqué, gerente general de la empresa “TALLER DE SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L.” Por habernos brindado su apoyo y confianza en la realización de este proyecto de mejora.
A nuestros padres por brindarnos su gran apoyo moral y económico
A nuestros instructores por el asesoramiento que nos brindaron día a día.
¡Gracias!
LLacsahuanga Carhuachinchay Santos Mister
Vidal Ramirez Jhonny Alfredo
INTRODUCCIÓN
La empresa “TALLER DE SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L.”, Cuenta con un gran número de servicios y de buena calidad.
Nuestra propuesta trata sobre la importancia de contar con un sistema organizacional que incluya una propuesta de visión, misión, organigrama y la implementación de un Manual Operativo de Funciones (MOF).
La implementación permita el crecimiento sostenido de la organización, constituida hace muchos años atrás con un gran potencial de crecimiento económico.
Nuestro trabajo en su primera parte es una revisión del marco teórico, con respecto a nuestra propuesta de cambios organizacionales.
En la segunda parte se realiza un diagnostico sobre el desarrollo de las actividades internas, las cuales son las inadecuadas porque no existe en esta empresa un manual operativo de funciones donde detalle todas las actividades y responsabilidades que deben tener cada trabajador en su cargo.
Como aprendices egresaste de Administrador Industrial nuestros estudios nos permiten conocer las herramientas necesarias para la realización del presente proyecto de mejora, por lo que esperamos aportar a la empresa.
1.1 Título Del Proyecto:
“PROPUESTA DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y UN MANUAL OPERATIVO DE FUNCIONES PARA EL TALLER DE SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L.” EN LA CIUDAD DE PIURA.
1.2 Datos De La Empresa:
Denominación social:
TALLER DE SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L.
Representante legal:
Román Ordinola Ipanaqué
RUC de la empresa:
20483835648
Dirección de la empresa:
Av. Grau N° 408 – Castilla – Piura.
Actividad económica:
Obras de Ingeniería Mecánica
Fecha de inicio del proyecto de innovación:
25 de julio al 22 de diciembre
1.3 Datos Principales Del Participante:
Programa:
Administración Industrial
Apellidos y nombres:
LLacsahuanga Carhuachinchay Santos Mister.
Vidal Ramirez Jhonny Alfredo
Ingreso:
2008 - II
DNI:
44223568
46950165
Dirección:
A.H:J. María Arguedas Mz G Lte: 26
Miraflores 2 – 306, Los Organos - Talara
E – Mail:
jhonnytherock8@hotmail.com
2.1 Reseña Histórica:
“TALLER DE SERVICIOS ORDINOLA E.I.R.L”
Fue creado en el año 1989 la cual se creó con el nombre de “Taller Ordinola” por el señor Román Ordinola Ipanaqué la cual funcionaba en la A.V Tacna # 426, desde ese entonces comenzó a prestar el servicio de torno, fresa, cepillo y soldadura.
Esta empresa poco a poco se ha ido consolidando, creciendo y mejorando en la calidad de sus servicios ya que cuenta con trabajadores calificados en su área.
Luego de tantos años de prestar servicios en la A.V Tacna, quiso ampliar sus instalaciones y se compro un local en A.V Grau 408 Castilla-Piura, siendo el local en el que hoy en día se encuentra atendiendo.
En el año 2001 se formalizó como empresa jurídica, siendo al día de hoy una empresa que cada año crece más, y esto le ha permitido seguir implementándose poco a poco.
En el 2005 se implementó el local con la compra de un taladro electrónico de última generación, se instalaron cámaras de seguridad.; también en ese año abrió una sucursal especializada en todo tipo de soldadura eléctrica y autógena localizada en A.V Grau N° 403 (A 50 m de la esquina Junín – Grau) Piura – Castilla.
Actualmente la empresa cuenta con 9 trabajadores, entre ellos, soldadores, torneros, prensadores y almaceneros, todos los ellos están puestos en planilla, además cuenta con un contador (asesor).y maquinaria tales como : torno , fresa , cepillo , taladro de pie , taladro electrónico , maquina de soldar , prensa hidráulica , amoladoras , rectificadores , bombas de engrase , entre otros.
2.2 Servicios Principales Que Ofrecemos:
• Fabricación de todo tipo pernos y tuercas (de todo material)
• Torno
• Taladro
• Cepillo
• Fresa
• Soldadura eléctrica y autógena
• Tubos de escape
• Doblado al frio
• Reparaciones y repuestos de bombas de agua
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